Каталог      Обслуживание      Аксессуары   

Сервисное обслуживание бассейнов СПА

Исходя из того, что оборудование бассейнов СПА является сложным технологическим продуктом, который требует особого квалифицированного обслуживания, наша компания обеспечит Вам полную сервисную поддержку.

Мы окажем помощь в выборе модели, Вы сможете подобрать такой спа бассейн, параметры которого будут отвечать Вашим требованиям, и цена которого будет соответствовать Вашим возможностям.

Наши инженеры бесплатно проконсультируют Вас по вопросам установки, обслуживания и другим техническим вопросам. Так же предусмотрен выезд специалиста на предполагаемое место установки спа, если в этом есть необходимость. Мы поможем Вам при сложной транспортировке и установке спа. Вы сможете бесплатно хранить товар на нашем складе до момента его  вывоза.

Установка

Бассейн спа представляет собой целостную конструкцию. Он должен быть установлен на ровном горизонтальном участке, обеспечивающим возможность нагрузки от 500 до 800 кг на квадратный метр, в зависимости от модели спа.

Не забывайте о том, что в большинстве случаев перемещение бассейна после его установки крайне затруднительно. Поэтому тщательно выбирайте место под Ваше спа. Не рекомендуется ставить бассейн на скользкую кафельную плитку и напольное покрытие с подогревом. Так же следите за тем, что бы рядом с бассейном не работали нагревательные приборы.

При доставке Вашего бассейна необходимо обеспечить его свободный проход через двери к месту установки, обеспечить легкий доступ к оборудованию и предусмотреть место для размещения защитной теплосберегающей крышки во время использования бассейна.

Не забывайте и о своей безопасности. Для предотвращения травм воспользуйтесь специальными ступеньками при входе/выходе из бассейна, а так же рекомендуем Вам напольное покрытие в виде нескользящей плитки, например камень Pierra.

Гарантийное обслуживание

Приобретая любой товар, потребитель, совершенно справедливо, хочет быть уверен в его качестве и надежности. А также в том, что при любой возникающей неисправности товара, он получит полный сервис в его обслуживании. Мы не даем Вам невыполнимых обещаний.

Качество нашей продукции подтверждено годами и многолетним опытом Catalina Spas. Мы отвечаем за Ваше спокойствие.

Вся наша продукция имеет полный комплект гарантий:

Гарантия на серию PREMIUM:

• 5 лет на чашу
• 5 лет на обрамление
• 2 года на оборудование
• 2 года на систему подвода воды

Гарантия на серию XL:

• 10 лет на чашу
• 5 лет на обрамление
• 7 лет на оборудование
• 5 лет на систему подвода воды

Гарантия на серию EuroSpa:

• 5 лет на чашу
• 5 лет на обрамление
• 2 лет на оборудование
• 2 лет на систему подвода воды

16’Swimspa и 16’ Swim Trainer имеют гарантию Premium, Театр Spa имеет гарантию XL.

Мы понимаем, что иногда срок запуска бассейна может не совпадать со сроками покупки. Поэтому, для Вашего удобства, наши гарантии начинают действовать непосредственно в момент подключения спа, но в том случае, если бассейн сдан в эксплуатацию не позднее 12 месяцев со дня покупки.

При обнаружении заводских дефектов, мы произведем замену неисправного оборудования, заменим бассейн на такой же или аналогичную модель.

Постгарантийное обслуживание

По окончании срока гарантии, Вы всегда можете обратиться к нам за технической поддержкой. Специалисты нашей фирмы ответят Вам на все вопросы, касающиеся эксплуатации Вашей спа, а так же помогут Вам определить и устранить неполадки на месте установки бассейна.

Эксплуатация

Для того, чтобы облегчить эксплуатацию Вашего бассейна, наша компания предоставляет ряд услуг, связанных с использованием спа, которые включают в себя:

• залив/слив воды;
• очистку внутренней поверхности чаши;
• измерение параметров воды на жесткость, кислотность и т.д.;
• проверку работы форсунок и их очистку;
• проверку оборудования.

Вы всегда можете рассчитывать на нашу консультацию и выдачу рекомендаций по уходу за Вашим спа бассейном.

Строительство бассейна с компанией Всеслав, с чего начать?